АВТОПОРТ

Утверждаю:

Директор ООО «Про-Нефть»

Прокопьев А.П.

 

 Правила участия

в программе лояльности физических лиц

«Кобрендовая программа»

Редакция от «01» ноября 2020 г.

Общие  положения

Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в программе лояльности «Кобрендовая программа» в сети АЗС «Автопорт» на территории Чувашской Республики (далее – «ЧР»).

Участники программы лояльности физических лиц «Кобрендовая программа» получают скидки на топливо и товары, а также дополнительные привилегии за покупки товаров и услуг в сети АЗС «Автопорт» и ее партнеров.

  1. Основные термины

ПЛ «Кобрендовая программа» - программа лояльности физических лиц «Кобрендовая программа», являющихся держателями кобрендовых карт Автопорт без индивидуального номера.

ПЛ – программа лояльности «Кобрендовая программа»

Организатор - ООО «Про-Нефть». ОГРН 1195275062344, юридический адрес: 603146, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 60А, кв.14

Партнер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящие с Организатором в договорных или иных отношениях и предоставляющие Участникам ПЛ привилегии/ дополнительные привилегии.

АЗС – АЗС «Автопорт» - автозаправочная станция, принадлежащая торговой сети Организатора, на которой действует ПЛ.

Территория проведения ПЛ - все районы и города ЧР, в которых присутствуют АЗС сети «Автопорт».

Участник – любимый клиент и участник ПЛ - физическое лицо, достигшее 18 лет, владелец карты по ПЛ. Участником ПЛ может считаться только владелец Карты по ПЛ, оформивший Анкету участника на любой АЗС сети Автопорт, либо у Партнера.

Любимый клиент - участник ПЛ «Кобрендовая программа», подписавший Анкету участника с согласием на получение смс-оповещений об акциях и маркетинговых мероприятиях сети АЗС Автопорт, получивший голографическую отметку на Карту с соответствующей надписью.

Участник программы лояльности - участник ПЛ «Кобрендовая программа», подписавший Анкету участника без согласия на получение смс-оповещений об акциях и маркетинговых мероприятиях сети АЗС Автопорт, получивший голографическую отметку на Карту с соответствующей надписью.

Карта – кобрендовая карта с размещенными на ней логотипами АЗС Автопорт и Партнера. Кобрендовая карта не имеет индивидуального номера.

Скидка - сумма, на которую снижается продажная цена Товара, реализуемого Участнику ПЛ «Кобрендовая программа» в момент покупки Товара или Услуги. Размер скидки устанавливается индивидуально и закрепляется в Приложении 1 настоящих Правил.

Акционные скидки - скидки, предоставляемые Участнику в рамках маркетинговых мероприятий/ инициатив/ программ/ акций, проводимых Организатором/ Партнером каждым в отдельности или совместно. Участник может получать Акционные скидки в соответствии с Правилами участия в ПЛ «Кобрендовая программа» в течение срока, предусмотренного условиями конкретной инициативы/ программы/ акции. Информация о порядке предоставления Акционных скидок доводится до сведения Участников путем размещения условий Акции на Интернет-сайте Организатора/ Партнера, на АЗС, либо иными способами, предусмотренными Правилами конкретной инициативы/ программы/ акции.

Скидки от Партнеров - Дополнительные скидки/ Акционные скидки.

Товар – топливо, топливо Plus+, СТиУ, реализуемые на Территории проведения ПЛ.

Топливо – моторное топливо (в т.ч. бензины, дизельное топливо, сжиженный углеводородный газ).

Топливо Plus+ – моторное топливо, выпускаемое под брендом АИ92 plus+, АИ95 plus+, ДТЕвро Plus+.

Сопутствующие товары и услуги – специальная категория сопутствующих товаров и услуг (далее – «СТиУ»), участвующих в ПЛ, в том числе товары собственной торговой марки, реализуемые под брендом «АЗС Автопорт». Список СТиУ ограничен и представлен в Приложении 2 настоящих Правил.

  1. Участие

2.1.     Участниками ПЛ «Кобрендовая программа» могут быть только дееспособные физические лица в возрасте от восемнадцати лет и старше, являющиеся владельцами кобрендовой карты  Организатора и/или Партнера. Держатели дисконтных/бонусных карт Автопорт не являются Участниками ПЛ «Кобрендовая программа».

 

В случаях, если физическое лицо НЕ является  держателем кобрендовой карты сети АЗС АВТОПОРТ и/или Партнера, необходимо:

  • Оставить заявку от Организации, желающей стать Партнером на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
  • После выпуска такой карты, получить её у Партнёра
  • Обратиться на ближайшую АЗС для заполнения Анкеты участника и активации карты
  • Активация возможна через сутки после заполнения Анкеты участника
  • Выпуск кобрендовых карт осуществляется совместно с Партнером после утверждения макета и количества необходимых карт.

2.2. Активировать Карту возможно только после оформления Анкеты Участника, с предоставлением номера телефона сотового оператора, зарегистрированного на территории Российской Федерации.

Предъявляя оператору АЗС Автопорт Карту по ПЛ Участник выражает свое согласие на участие в Программе лояльности физических лиц «Кобрендовая программа» в соответствии с настоящими Правилами, и обязуется их выполнять.

Подписывая Анкету Участника Участник ПЛ дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок от сети АЗС «Автопорт». Отказаться от получения рекламных рассылок можно путем подачи письменного заявления Организатору, на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,  либо в мобильном приложении АЗС Автопорт в разделе «Обратная связь».

2.3.  Карта приобретается в торговых точках Партнеров. Стоимость Карты устанавливается Партнером самостоятельно. Порядок активации указан в п.2.1 и п.2.2.

2.4.  Изменение идентификационного номера мобильного телефона, который Участник указал в анкете Участника возможно только на АЗС сети Автопорт через оператора путём заполнения новой Анкеты Участника на существующую карту.

Изменение идентификационного номера мобильного телефона возможно только 2 (два) раза за календарный год.

Изменение идентификационного номера мобильного телефона возможно только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение) при заполнении новой Анкеты участника.

Участник несет ответственность за полноту, корректность и достоверность, данных, предоставленных в Анкете Участника. В том числе Участник несет ответственность за актуальность идентификационного номера мобильного телефона и, в случае смены номера мобильного телефона, меняет номер идентификационного мобильного телефона на актуальный согласно порядку, установленному настоящими Правилами.

2.5. Карта приобретается Участником для личного использования. Всеми преимуществами Карты ПЛ имеет право пользоваться только лицо, указанное в анкете Участника.

Единовременное использование (активация Карт на один телефонный номер) более двух Карт Участником не допускается.

Передача Карты третьим лицам не допускается.

2.6.  Информация о специальных предложениях, полный список акций предоставляются в сети Интернет по адресу www.azs-autoport.ru, в уголке Покупателя на всех АЗС сети Автопорт  и на Интернет-сайтах Партнеров.

2.7.  Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:

—  выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;

—  выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;

—  имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ «Кобрендовая программа»и неправомерным получением Участником скидок;

— Участник не предъявляет Карту для проведения скидок в течение 180 (ста восьмидесяти) дней от даты последнего предъявления.

—  в случае неиспользования Карты для получения скидок в течение 180 (ста восьмидесяти) дней с даты последней операции по Карте, в связи с отсутствием активности Участника ПЛ «Кобрендовая программа», его участие в ПЛ «Кобрендовая программа» приостанавливается, операции по использованию скидок – недоступны.

Участник ПЛ, участие которого в ПЛ приостановлено и прекращено в соответствии с настоящим условием, вправе восстановить свое участие в ПЛ, пройдя процедуру верификации Участника ПЛ. Под верификацией понимается проверка данных Участника ПЛ, а именно номера телефона с привязкой его к номеру Карты, оформление новой Анкеты участника. Верификацию возможно осуществить на любой АЗС сети Автопорт путем подачи письменного заявления Организатору и оформления новой Анкеты Участника, а также предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение).

После прохождения Участником ПЛ процедуры верификации его участие в ПЛ восстанавливается в полном объеме, возможно получение скидок по карте.

2.8.   Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. До направления уведомления он имеет право использовать скидки в полном объеме. С момента получения Организатором уведомления Карта блокируется, участие в ПЛ Участника прекращается.

2.9.  С перечнем АЗС, на которых действует ПЛ, можно ознакомиться на сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Контакты».

2.10. Правила настоящей программы лояльности не применяются к покупкам топлива в сети АЗС «Автопорт», совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).

 

  1. Предоставление Скидки
    • Для получения скидки необходимо предъявить Карту кассиру АЗС непосредственно перед оформлением покупки.
    • Скидки предоставляются только при предъявлении Участником Карты в момент покупки топлива. В случае предоставления клиентом Карты после оформления заказа скидки не предоставляются.
    • Скидки предоставляются во всех случаях при предъявлении Карты, кроме покупок, совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).
    • Скидки предоставляются 1 Участнику ПЛ по 1 Карте. Передача Карт третьим лицам запрещена.
    • Система скидок утверждается на определенный период, размеры скидок указаны в Приложении 1 к настоящим Правилам.
  1. Замена и восстановление Карты.

4.1.  В случае утери или физической поломки Карты Организатор, по письменному уведомлению Участника, блокирует операции по Карте в течение 72 часов с момента получения заявления.

4.1.2. Блокировка Карты осуществляется только на АЗС по письменному заявлению участника, и предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение).

4.2. Гарантийный срок службы Карты составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее приобретения.

4.3. В случае выхода из строя Карты (брак карты), в течение гарантийного срока, Карта повторно предоставляется Партнером  Участнику бесплатно.

4.4. Если клиент обратился к Партнеру с требованием о замене неработающей Карты в течение гарантийного срока в связи с имеющимися на ней дефектами от механического воздействия (Карта сломана, деформирована, либо загрязнена), обмен Карты бесплатно не производится.

В случае выявления недостатков в работе Карты по истечении гарантийного срока, обмен карты производится бесплатно, если будет установлено, что дефекты карты возникли до передачи её Участнику либо по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак карты).

В случае, если на карте имеются дефекты от механического воздействия (карта сломана, деформирована, либо загрязнена), обмен карты бесплатно не производится независимо от срока гарантии.

  1. Участие в акциях

5.1. Для участия в акциях в соответствии с настоящими Правилами и правилами акций необходимо предъявить Карту кассиру перед оформлением покупки или оказанием услуги в сети Организатора и Партнеров.

5.2. О проходящих маркетинговых акциях и персональных предложениях по целевым маркетинговым кампаниям Участник ПЛ может узнать:

5.2.1. На сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Акции и предложения» для всех Участников ПЛ.

5.2.2. В Едином центре поддержки клиентов по номеру 8 (8352) 64-05-03.

5.2.3. Через информационную и рекламную рассылку (sms-сообщение, e-mаil, mms-сообщение, мессенджере Viber, WhatsApp, Telegram).

5.2.4. На любой АЗС сети «Автопорт» у оператора-кассира.

Конкретные способы и формы информирования Участников ПЛ о проводимых маркетинговых мероприятиях, рекламных Акциях, указываются в Правилах Акции/Правилах целевых или иных маркетинговых кампаний.

  1. Иные условия

6.1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила участия в программе лояльности, в том числе изменять срок,  условия и ставки предоставления скидок.

6.2. Организатор оставляет за собой право изменять размер скидок в одностороннем порядке с предварительным уведомление Партнера в срок за 24 часа.

6.3. Организатор оставляет за собой право изменять состав Партнеров ПЛ.

6.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников на АЗС «Автопорт» и/или на сайте www.azs-autoport.ru.

6.5. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в Правила участия в программе лояльности физических лиц «Кобрендовая программа» в срок не позднее 24 часов до вступления в силу соответствующих изменений путем размещения информации об изменениях на Интернет-сайте www.azs-autoport.ru и/или на электронную почту Партнера.

Продолжая использовать Карту после вступления в силу изменений в Правила участия в программе лояльности физических лиц «Кобрендовая программа», Участник выражает свое полное согласие с соответствующими изменениями.

6.6. Участник, активируя Карту путем подписания анкеты/ совершая покупки с использованием Карты, предоставляет Организатору право использовать свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и другие), указанные им в анкете. Под использованием контактных данных Участника понимаются их сбор, хранение, передача третьим лицам (с целью проведения опросов, а также совершения иных действий, направленных на изучение и анализ потребительского поведения), уничтожение данных.

В случае если Участником ПЛ в период его участия в настоящей ПЛ были предоставлены Организатору или его уполномоченным лицам (подрядным организациям) данные, которые в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" могут быть признаны персональными данными, Участник предоставляет Организатору право в рамках и целях ПЛ обрабатывать такие данные. Под обработкой персональных данных Участника понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ, в том числе подрядным организациям), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Активируя Карту по ПЛ, Участник также предоставляет Организатору согласие на получение информационных и рекламных рассылок от сети АЗС «Автопорт» и ее Партнеров, а также любой информации о ПЛ на указанные в анкете каналы коммуникации, включая номер телефона, указанный в Анкете, который был впоследствии изменен в порядке п. 2.4. настоящих Правил.

Участник может отказаться от получения рассылок в любое время, направив Организатору уведомление о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи, путем подачи письменного заявления Организатору по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

6.7. Ответственность Организатора в отношении реализуемого в рамках ПЛ Топлива, Топлива Plus+ и СТиУ и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.

6.8. Организатор не несёт ответственности за сохранность скидок в случае утери Карты или её кражи третьими лицами, если Участник не уведомил Организатора об утрате Карты.

Блокировка операций по Карте производится в течение 72 часов после получения уведомления от Участника.

6.9. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить действие ПЛ в любое время с обязательным уведомлением Участников на сайте www.azs-autoport.ru. Уведомление о прекращении ПЛ должно быть осуществлено не менее чем за 1 (один) месяц до окончания программы.

6.10. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Организатора, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с Организатором. Организатор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий.

6.11. Уведомление Участника от имени Организатора считается совершённым, если оно отправлено на электронный адрес Участника и/или Партнера, либо уведомление осуществлено по телефону или посредством sms-сообщения на номер, указанный в анкете или размещено на сайте www.azs-autoport.ru.

6.12. Участники, откликающиеся на специальные предложения и/ или принимающие участие в Акциях ПЛ, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций, которые размещаются на сайте www.azs-autoport.ru, и следовать им.

Участники ПЛ, вошедшие в отобранный сегмент клиентов для участия в целевой маркетинговой кампании, получившие специальное предложение об участии в Акции посредством sms–сообщения, обязаны ознакомиться с Правилами проводимой целевой маркетинговой кампании на сайте www.azs-autoport.ru и следовать им.

6.13. В случае, если спор между Организатором и/ или Партнером с одной стороны и Участником с другой стороны не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.14. Организатор не несет ответственности за отсутствие предоставления скидок по ПЛ, в случае, если Участник своевременно не предъявил Карту. Под своевременным предъявлением подразумевается предъявление Карты в момент покупки, но до выдачи кассового чека на АЗС в соответствии с настоящими Правилами.

6.15. В рамках программы лояльности «Кобрендовая программа» Организатор проводит для Участников собственные адресные акции и адресные акции от имени Партнеров.

6.16. Все вопросы между Участником и Организатором в части выполнения Организатором своих обязательств перед Участником, предусмотренных настоящими Правилами, решаются напрямую между Участником и Организатором без участия Партнера.

6.17. Все вопросы, между Участником и Партнером, в части выполнения Партнером своих обязательств перед Участником, предусмотренных настоящими Правилами, решаются напрямую между Участником и Партнером без участия Организатора.

6.18. Все вопросы, касающиеся претензий Участников и покупок в сети АЗС «Автопорт», совершенных посредством платежных приложений для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), разрешаются в соответствии с условиями договоров между Организатором и владельцами мобильных платежных сервисов.

6.19. Внесение даты рождения Участника в систему осуществляется через оператора АЗС Автопорт.

6.20. Следующие Приложения являются неотъемлемыми частями настоящих Правил:

- Приложение 1 Система скидок по Картам ПЛ «Кобрендовая программа»

-Приложение 2  «Категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Кобрендовая программа»

 

Приложение 1 к Правилам участия в программе лояльности физических лиц «Кобрендовая программа»

«Система предоставления скидок по Картам Участникам

программы лояльности «Кобрендовая программа»

При заправке АИ-92, АИ-95, АИ92plus+, АИ95plus+, АИ-100

 

Скидка с каждого литра бензина

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

 скидка 5%

+1 рубль/литр

 

При заправке ДТ Евро, ДТ Евро plus+, ДГК

 

Скидка с каждого литра дизеля

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

скидка 3%

+1 рубль/литр

 

При заправке Газом

 

Скидка с каждого литра ГАЗА

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

Спец.цена, утвержденная в последнем действующем приказе

Приказ размещен в уголке покупателя на каждой АЗС

Не предоставляется

 

  1. Скидки предоставляются по Картам ПЛ «Кобрендовая программа» .
  2. Дополнительная скидка 1 рубль с каждого литра любого вида бензинов, дизельного топлива предоставляется ТОЛЬКО при покупке зернового кофе на АЗС Автопорт.
  3. Дополнительная скидка 1 рубль при покупке кофе и предъявлении кобрендовой карты

      НЕ предоставляется на ГАЗ.

4. Скидки предоставляются только при предъявлении клиентом Карты ПЛ «Кобрендовая программа» в момент покупки топлива. В случае предоставления клиентом карты после оформления заказа скидки не предоставляются.

5. Скидки предоставляются во всех случаях при предъявлении Карты, кроме покупок, совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и Свобода (ООО «ХКФ Банк»).

6. Скидки предоставляются 1 Участнику ПЛ по 1 Карте. Передача карт третьим лицам запрещена.

7. На определенную категорию СТиУ предоставляется скидка 10%. Список СТиУ, входящих категорию представлен в Приложении 2 к настоящим Правилам.

 

Приложение 2 к Правилам участия в программе лояльности

физических лиц «Кобрендовая программа»

 

«Категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Кобрендовая программа»

 

Специальная категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Кобрендовая программа», подлежащих уценке на 10% от стоимости по карте Участника:

 

№п/п

Наименование товара*

1

ГАЗ

2

Бензины: АИ-92, АИ92plus+, АИ-95, АИ95plus+, АИ-100

3

Дизельное топливо Евро, Дизельное топливо Евро plus+

4

Все виды зернового кофе

5

Солнцезащитные очки

6

ХотБутеры

7

ХотДоги

8

Автохимия, аксессуары/автошампуни, полироли

9

Автохимия, аксессуары/ стеклоомыватели

10

Автохимия, аксессуары/антизапотеватель, размораживатели

11

Автохимия, аксессуары/антидождь,знак аварийной остановки, огнетушитель, перчатки, щётки, канистры, хомуты, пассатижи, ключи и т.д.

12

Смазочные материалы/масла/ моторные (синтетические, полусинтетические, минеральные) трансмиссионные, гидравлические

13

Охлаждающие, технические жидкости/присадки,промывочные жидкости

14

Охлаждающие, технические жидкости/жидкость для гидроусилителя

 

*Предоставление скидки на данные виды СТиУ осуществляется только по устному заявлению Участника и при предъявлении карты до пробития чека.

 

 

 

 


"Лучшая АЗС России Август 2015" *
АЗС АВТОПОРТ г.Новочебоксарск, Пионерская 31

"Лучшая АЗС России Август 2016" *
АЗС АВТОПОРТ г.Чебоксары, Дорожный пр. 2а

* По версии журнала «Современная АЗС»

"Лучшая АЗС России Апрель 2017" *
АЗС АВТОПОРТ г.Чебоксары, Лесная 2а