АВТОПОРТ

Утверждаю:

Директор ООО «Про-Нефть»

Прокопьев А.П.

Правила участия

в программе лояльности физических лиц

«Клуб Автопорт»

Редакция от «05» ноября 2020 г.

Общие  положения

Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в программе лояльности «Клуб Автопорт» в сети АЗС «Автопорт» на территории Чувашской Республики (далее – «ЧР»).

Участники программы лояльности физических лиц «Клуб Автопорт» получают бонусы на карту и дополнительные привилегии за покупки товаров и услуг в сети АЗС «Автопорт» и ее партнеров.

  1. Основные термины

ПЛ «Клуб Автопорт» - программа лояльности физических лиц «Клуб Автопорт», являющихся держателями дисконтных/бонусных карт Автопорт с индивидуальным номером.

ПЛ – программа лояльности «Клуб Автопорт»

Организатор - ООО «Про-Нефть». ОГРН 1195275062344, юридический адрес: 603146, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 60А, кв.14

Партнер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящие с Организатором в договорных или иных отношениях и предоставляющие Участникам ПЛ привилегии/ дополнительные привилегии.

АЗС – АЗС «Автопорт» - автозаправочная станция, принадлежащая торговой сети Организатора, на которой действует ПЛ.

Территория проведения ПЛ - все районы и города ЧР, в которых присутствуют АЗС сети «Автопорт».

Участник – любимый клиент и участник ПЛ - физическое лицо, достигшее 18 лет, владелец карты по ПЛ. Участником ПЛ может считаться только владелец Карты по ПЛ, оформивший Анкету участника на любой АЗС сети Автопорт, либо у Партнера.

Любимый клиент - участник ПЛ «Клуб Автопорт», подписавший Анкету участника с согласием на получение смс-оповещений об акциях и маркетинговых мероприятиях сети АЗС Автопорт, получивший голографическую отметку на Карту с соответствующей надписью.

Участник программы лояльности - участник ПЛ «Клуб Автопорт», подписавший Анкету участника без согласия на получение смс-оповещений об акциях и маркетинговых мероприятиях сети АЗС Автопорт, получивший голографическую отметку на Карту с соответствующей надписью.

Приложение – мобильное приложение Программы лояльности «Клуб Автопорт». Приложение доступно только для дисконтных/бонусных карт с индивидуальным номером.

Бонусная карта - пластиковая карта, выпущенная в продажу Организатором с 01.11.2019 г., и применяемая для идентификации Участника при совершении операций в торговых точках Организатора и Партнеров. Бонусная карта идентична дисконтной карте.

Дисконтная карта - пластиковая карта, выпущенная в продажу Организатором до 01.11.2019 г. и применяемая для идентификации Участника при совершении операций в торговых точках Организатора и Партнеров. Дисконтная карта идентична бонусной карте.

Карта - Бонусная карта/ Дисконтная карта.

Скидка - сумма, на которую снижается продажная цена Товара, реализуемого Участнику ПЛ «Клуб Автопорт» в момент покупки Товара или Услуги. Размер скидки устанавливается индивидуально и закрепляется в Приложении 3 настоящих Правил.

Бонусы - условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ «Клуб Автопорт», позволяющие Участнику получить товары и услуги в сети Организатора в пределах накопленной на Карте Участника суммы бонусов. Участник может использовать Бонусы в соответствии с Правилами ПЛ «Клуб Автопорт».

1 бонус равен 1 рублю Российской Федерации. Система начисления бонусов приведена в Приложении 1 настоящих Правил.

При расходовании доступных к использованию Участником бонусов на Карте Участника на момент покупки, товар, входящий в Категорию товаров, участвующих в ПЛ «Клуб Автопорт», можно оплатить только бонусами.

!Частичная оплата бонусами и денежными средствами не предусмотрена!

Акционные бонусы - бонусы, начисленные Участнику в рамках маркетинговых мероприятий/ инициатив/ программ/ акций, проводимых Организатором/ Партнером каждым в отдельности или совместно. Участник может использовать Акционные бонусы в соответствии с Правилами участия в ПЛ «Клуб Автопорт» в течение 180 дней с даты их начисления, если иной, более короткий срок не предусмотрен условиями конкретной инициативы/ программы/ акции. Информация о порядке начисления/ расходования Акционных бонусов доводится до сведения Участников путем размещения условий Акции на Интернет-сайте Организатора/ Партнера, на АЗС, либо иными способами, предусмотренными Правилами конкретной инициативы/ программы/ акции.

Бонусы от Партнеров - Дополнительные бонусы/ Акционные бонусы.

Бонусный баланс – количество доступных к расходованию бонусов.

Товар – топливо, топливо Plus+, СТиУ, реализуемые на Территории проведения ПЛ.

Топливо – моторное топливо (в т.ч. бензины, дизельное топливо, сжиженный углеводородный газ).

Топливо Plus+ – моторное топливо, выпускаемое под брендом АИ92 plus+, АИ95 plus+, ДТЕвро Plus+.

Сопутствующие товары и услуги – специальная категория сопутствующих товаров и услуг (далее – «СТиУ»), участвующих в ПЛ, в том числе товары собственной торговой марки, реализуемые под брендом «АЗС Автопорт». Список СТиУ ограничен и представлен в Приложении 2 настоящих Правил.

  1. Участие

2.1.     Участниками ПЛ «Клуб Автопорт» могут быть только дееспособные физические лица в возрасте от восемнадцати лет и старше, являющиеся владельцами бонусной карты или дисконтной карты Организатора. Держатели кобрендовых карт Автопорт не являются Участниками ПЛ «Клуб Автопорт».

В случаях, если физическое лицо НЕ является  держателем дисконтной или бонусной карты сети АЗС АВТОПОРТ, необходимо:

  • Приобрести бонусную карту на АЗС Автопорт.
  • Заполнить и подписать Анкету участника на АЗС Автопорт. После заполнения Анкеты данные отображаются в Базе Программы лояльности в течение суток.
  • Скачать приложение АЗС Автопорт для мобильного телефона.
  • Авторизоваться* в приложении, используя номер карты и номер мобильного телефона, указанный в Анкете участника при заполнении.
  • Совершать покупки на АЗС Автопорт, предъявляя карту оператору АЗС до оплаты, и копить бонусы.

*Авторизация возможна через сутки после оформления Анкеты участника.

Примечание: Если при Авторизации в Приложении АЗС Автопорт выходит информация «Данный номер не зарегистрирован в базе», необходимо авторизоваться через сутки.

 

В случаях, если физическое лицо является  держателем дисконтной карты или бонусной карты сети АЗС Автопорт, необходимо:

  • Скачать приложение АЗС Автопорт для мобильного телефона.

Ссылки для скачивания:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azsapp

https://apps.apple.com/ru/app/azsautoport/id1524700506

 

  • Авторизоваться* в приложении, используя номер карты и номер мобильного телефона, указанный в Анкете участника при заполнении.
  • Совершать покупки на АЗС Автопорт, предъявляя карту оператору АЗС до оплаты, и копить бонусы.

*Авторизация возможна через сутки после оформления Анкеты участника.

Примечание: Если при Авторизации в Приложении АЗС Автопорт выходит информация «Данный номер не зарегистрирован в базе», необходимо авторизоваться через сутки, или обратиться на ближайшую АЗС для проверки и возможного переоформления Анкеты участника.

С одного номера мобильного телефона возможно активировать не более 1 (одной) карты Программы лояльности «Клуб Автопорт».

2.2. Активировать Карту возможно только после оформления Анкеты Участника, с предоставлением номера телефона сотового оператора, зарегистрированного на территории Российской Федерации.

Предъявляя оператору АЗС Автопорт Карту по ПЛ, а также активируя бонусное приложение ПЛ «Клуб Автопорт» путём авторизации в нём, Участник выражает свое согласие на участие в Программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт» в соответствии с настоящими Правилами, и обязуется их выполнять.

Подписывая Анкету Участника Участник ПЛ дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок от сети АЗС «Автопорт». Отказаться от получения рекламных рассылок можно путем подачи письменного заявления Организатору, на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,  либо в мобильном приложении АЗС Автопорт в разделе «Обратная связь».

2.4.  Карта приобретается в торговых точках Организатора и Партнеров. Стоимость Карты и порядок ее активации указаны на сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Как стать участником Клуба».

2.6.  Идентификация Участника в ПЛ «Клуб Автопорт» в мобильном приложении «АЗС Автопорт» осуществляется по номеру мобильного телефона, который Участник указал в анкете Участника. Ответственность за достоверность данных в Анкете возлагается на Участника.

2.7.  Изменение идентификационного номера мобильного телефона, который Участник указал в анкете Участника возможно только на АЗС сети Автопорт через оператора путём заполнения новой Анкеты Участника на существующую карту.

Изменение идентификационного номера мобильного телефона возможно только 2 (два) раза за календарный год.

Изменение идентификационного номера мобильного телефона возможно только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение) при заполнении новой Анкеты участника.

Участник несет ответственность за полноту, корректность и достоверность, данных, предоставленных в Анкете Участника, а также введенных в  личном профиле в мобильном приложении «АЗС Автопорт». В том числе Участник несет ответственность за актуальность идентификационного номера мобильного телефона и, в случае смены номера мобильного телефона, меняет номер идентификационного мобильного телефона на актуальный согласно порядку, установленному настоящими Правилами.

2.8. Карта приобретается Участником для личного использования. Всеми преимуществами Карты ПЛ имеет право пользоваться только лицо, с номера телефона которого была идентификация в  Приложении / либо лицо, указанное в анкете Участника.

Единовременное использование (активация Карт на один телефонный номер) более двух Карт Участником не допускается.

Передача Карты третьим лицам не допускается. Повышение Бонусного баланса Карты для увеличения размера начисляемых бонусов путем приобретения Топлива, Топлива Plus+  третьими лицами с использованием Карты не допускается.

2.9.  Информация о специальных предложениях, полный список акций предоставляются в сети Интернет по адресу www.azs-autoport.ru, в уголке Покупателя на всех АЗС сети Автопорт  и на Интернет-сайтах Партнеров, а также в мобильном приложении АЗС Автопорт.

2.10.  Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:

—  выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;

—  выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;

—  имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ «Клуб Автопорт»и неправомерным получением Участником Бонусов/ Бонусов от Партнеров;

— Участник не предъявляет Карту для накопления или расходования бонусов/ дополнительных бонусов в течение 180 (ста восьмидесяти) дней от даты последнего предъявления.

—  в случае неиспользования Карты для начисления/ расходования бонусов в течение 180 (ста восьмидесяти) дней с даты последней операции по Карте, в связи с отсутствием активности Участника ПЛ «Клуб Автопорт», его участие в ПЛ «Клуб Автопорт» приостанавливается, операции по использованию бонусов – недоступны. При этом бонусы, начисленные за весь период пользования Картой, аннулируются Организатором.

Участник ПЛ, участие которого в ПЛ приостановлено и прекращено в соответствии с настоящим условием, вправе восстановить свое участие в ПЛ, пройдя процедуру верификации Участника ПЛ. Под верификацией понимается проверка данных Участника ПЛ, а именно номера телефона с привязкой его к номеру Карты, оформление новой Анкеты участника. Верификацию возможно осуществить на любой АЗС сети Автопорт путем подачи письменного заявления Организатору и оформления новой Анкеты Участника, а также предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение).

После прохождения Участником ПЛ процедуры верификации его участие в ПЛ восстанавливается в полном объеме, возможно начисление и расходование бонусов, при этом бонусы, срок действия которых истек в соответствии с п. 2.10  настоящих Правил, аннулируются.

2.11.   Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. До направления уведомления он имеет право использовать накопленные бонусы в полном объеме. С момента получения Организатором уведомления Карта блокируется, участие в ПЛ Участника прекращается, а все неиспользованные бонусы аннулируются.

2.12.  С перечнем АЗС, на которых действует ПЛ, можно ознакомиться на сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Контакты».

2.13. Правила настоящей программы лояльности не применяются к покупкам топлива в сети АЗС «Автопорт», совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).

  1. Предоставление Скидки
    • Для получения скидки необходимо предъявить Карту кассиру АЗС непосредственно перед оформлением покупки.
    • Скидки предоставляются только при предъявлении Участником Карты в момент покупки топлива. В случае предоставления клиентом Карты после оформления заказа скидки не предоставляются.
    • Скидки предоставляются во всех случаях при предъявлении Карты, кроме покупок, совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).
    • Скидки предоставляются 1 Участнику ПЛ по 1 Карте. Передача Карт третьим лицам запрещена.
    • Система начисления скидок утверждается на определенный период, размеры скидок указаны в Приложении 3 к настоящим Правилам.

 

  1. Начисление бонусов

4.1.   Для начисления бонусов необходимо:

- при оплате наличным расчётом предъявить Карту оператору-кассиру АЗС непосредственно  ПЕРЕД оформлением покупки/началом заправки.

- При оплате банковской картой (кроме исключений в п.4.2) предъявить Карту оператору-кассиру АЗС для начисления бонусов ПОСЛЕ завершения заправки. В случае, если Карта не была предъявлена оператору-кассиру АЗС после завершения заправки, бонусы начислены не будут.

4.2. Начисление бонусов производится при оплате Топлива, Топлива Plus+ и СТиУ наличными денежными средствами или банковской картой, кроме покупок, совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).

4.3.  При совершении покупки (Топлива, Топлива Plus+ или СТиУ) у Организатора или Партнера Участнику ПЛ начисляются бонусы в соответствии с настоящими Правилами, а также в соответствии с Приложением 1 к Настоящим правилам. При начислении бонусов происходит округление суммы бонусов по математическим правилам до двух знаков после запятой.

4.4.   Размер бонусов, начисляемых за покупки Топлива, Топлива Plus+, определяется по Таблице 1 в Приложении 1 к данным Правилам.

4.5.  Ограничения по начислению бонусов изложены в Приложении 1 к настоящим Правилам, и представлены на сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Правила Клуба».

4.6. Расчет Бонусов к начислению производится при предоставлении Карты на терминале в торговой сети Организатора или Партнера до совершения покупки.

4.7.   Партнеры в ПЛ «Клуб Автопорт» могут дополнительно начислять Участникам бонусы/ Дополнительные бонусы/ Акционные бонусы при совершении Участником покупок по ставкам, определенным Партнером.

4.8.  Для начисления бонусов Участник должен уведомить Партнера непосредственно перед или в процессе оформления покупки/ получения услуги, но до выдачи кассового чека, о том, что данная покупка или получение услуги являются сделкой в рамках ПЛ «Клуб Автопорт», и предъявить свою Карту на кассовом терминале.

Организатор не несет ответственности в случае, когда бонусы не были начислены вследствие несвоевременного уведомления Партнера Участником о том, что сделка осуществляется в рамках ПЛ «Клуб Автопорт».

4.9.   Начисленные бонусы доступны для использования в рамках ПЛ «Клуб Автопорт», по которой они были приняты. Бонусы, начисленные на Карту за покупки на АЗС, доступны через сутки после их начисления.

4.10.  Начисленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

4.11. При проведении на АЗС «Автопорт» или Партнеров специальных акций (стимулирующих мероприятий), размеры и условия начисления/ расходования бонусов и Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов при использовании Участником Карты ПЛ «Клуб Автопорт» при совершении покупок Топлива, Топлива Plus+ или СТиУ (иных сделок), предусмотренных акцией, выполнении иных условий акции, оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно.

В случае, когда покупка Топлива, Топлива Plus+ или СТиУ с Картой ПЛ «Клуб Автопорт» соответствует условиям 2-х и более действующих акций, начисление бонусов происходит в соответствии с правилами акций. Если правилами акции не предусмотрено иное, бонусы по различным акциям не суммируются. Правилами акций (стимулирующих мероприятий) могут быть предусмотрены различные условия по начислению бонусов по всем картам ПЛ «Клуб Автопорт».

4.12.  В соответствии с Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака» от 23.02.2013 г., на АЗС «Автопорт», в рамках программы лояльности «Клуб Автопорт», запрещается начислять бонусы на табачную продукцию и реализовывать табачную продукцию за счет суммы накопленных бонусов на Карте; в Бонусный Баланс  стоимость приобретенной табачной продукции не входит.

4.13. Порядок расчёта бонусов, размещённый на сайте www.azs-autoport.ru и в иных информационных материалах Организатора и Партнёра, является примерным. По запросу Участника ему может быть предоставлена более подробная информация о порядке начисления Бонусов.

4.14. Начисление Бонусов не производится в случае, когда оплата покупки осуществляется по Акту неоплаты топлива (расписке), либо по Акту о причинении ущерба, составляемых по факту совершения увоза нефтепродукта с АЗС без оплаты.

4.15.  Начисление Бонусов не производится в случае, когда оплата покупки осуществляется  Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).

4.16.  Начисление Бонусов не производится на карты ПЛ «Кобрендовая программа».

  1. Использование начисленных бонусов

5.1.  Бонусы доступны для использования только по Картам ПЛ «Клуб Автопорт», прошедшим активацию в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.2. Бонусы доступны для списания с 01.12.2020 г.

5.3.  Для использования начисленных бонусов Участник ПЛ «Клуб Автопорт» должен предъявить Карту Участника на кассовом терминале АЗС, и проинформировать кассира о своем желании получить на сумму накопленных бонусов товар в виде Топлива, Топлива Plus+ и СТиУ.

5.4.  Участник вправе получить Товар на сумму бонусов в соответствии с текущим Бонусным балансом для приобретения Топлива, Топлива Plus+ и СТиУ, имеющихся на момент покупки, у Организатора или в торговых точках Партнеров ПЛ «Клуб Автопорт» (с учетом исключений, предусмотренных законодательством РФ, и ограничений в рамках настоящей ПЛ и проводимых в сети АЗС стимулирующих мероприятий, условия которых размещаются на сайте www.azs-autoport.ru).

5.5.  Начисленные бонусы могут быть использованы только для приобретения Топлива, Топлива Plus+ и/или СТиУ, реализуемых в сети Организатора и Партнеров.

5.6. Объем Топлива/ Топлива Plus+, а также сумма покупки СТиУ, оплаченных бонусами в Бонусный Баланс не включается.

5.7. Цена за 1 литр Топлива/ Топлива Plus+, а также стоимость СТиУ при оплате бонусами рассчитывается исходя из основной цены и не предполагает наличие скидок. Топливо/ Топливо Plus+ приобретается Участником по основной цене, указанной на информационной стеле,  на момент совершения покупки. СТиУ приобретается Участником по основной цене, указанной на ценнике.

5.8.  Организатор оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в т.ч. в части срока их использования. В случае неиспользования Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов Участником в установленный Организатором срок, указанные бонусы аннулируются.

5.9. Участник вправе списать бонусы только на специальную Категорию товара Приложение 2 к настоящим Правилам.

  1. Замена и восстановление Карты.

6.1.  В случае утери или физической поломки Карты Организатор, по письменному уведомлению Участника, блокирует операции по Карте (в соответствии с п. 8.8 настоящих Правил). Для организации переноса Бонусного баланса в порядке, предусмотренном п. 5.2 настоящих Правил, Участнику необходимо приобрести Новую карту.

6.1.2.  Перенос Бонусного баланса с утерянной или непригодной к использованию Карты осуществляется на основании письменного заявления Участника, заполненного на АЗС; а также при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение), оператором-кассиром на терминальном оборудовании на АЗС, по письменному заявлению Участника.

6.1.3. Блокировка Карты, а также перенос Бонусного Баланса осуществляются только на АЗС по письменному заявлению участника, поданному в соответствии с п. 9.8. настоящих правил) и предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение).

6.2. Гарантийный срок службы Карты составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее приобретения.

6.3. В случае выхода из строя Карты (брак карты), в течение гарантийного срока, Карта повторно предоставляется Организатором Участнику бесплатно. Перенос бонусов осуществляется в порядке, указанном в п. 7 настоящих Правил.

6.4. Если клиент обратился к Организатору с требованием о замене неработающей Карты в течение гарантийного срока в связи с имеющимися на ней дефектами от механического воздействия (Карта сломана, деформирована, либо загрязнена), обмен Карты бесплатно не производится.

В случае выявления недостатков в работе Карты по истечении гарантийного срока, обмен карты производится бесплатно, если будет установлено, что дефекты карты возникли до передачи её Участнику либо по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак карты).

В случае, если на карте имеются дефекты от механического воздействия (карта сломана, деформирована, либо загрязнена), обмен карты бесплатно не производится независимо от срока гарантии.

6.5. Восстановление Карты Участника, Бонусный баланс которой перенесён на Новую карту, невозможно.

  1.   Бонусный баланс Карты и Личный кабинет.

7.1. Участник ПЛ «Клуб Автопорт» может проверить Бонусный баланс своей Карты следующими способами:

7.1.2. В личном кабинете мобильного приложения «Сеть АЗС «Автопорт».

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azsapp

https://apps.apple.com/ru/app/azsautoport/id1524700506

7.1.3. На любой АЗС сети Автопорт, обратившись к оператору-кассиру.

7.1.4. Все данные о транзакциях, начислениях и списаниях, совершенных по Карте ПЛ «Клуб Автопорт», хранятся в личном кабинете. Срок хранения составляет 60 календарных дней с момента совершения операции.

7.1.5. Претензии Участника по начислению и списанию бонусов принимаются Организатором  в письменном виде на АЗС, либо в виде письменного заявления, подписанного рукой заявителя  по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  в течение 30 календарных дней с момента операции, а также при условии предоставления подтверждения данной операции – чек о покупке/выписка с банковского счёта, а также с указанием  времени операции с точностью до часа.

7.1.6. Рассмотрение претензий осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения такой претензии, с последующим уведомлением о результатах рассмотрения по номеру телефона, указанному в Анкете участника.

7.2. Бонусы/ Дополнительные бонусы доступны для расходования при наличии заправок по Карте в течение 180 дней с момента последней заправки.

  1. Участие в акциях

8.1. Для участия в акциях в соответствии с настоящими Правилами и правилами акций необходимо предъявить Карту кассиру перед оформлением покупки или оказанием услуги в сети Организатора и Партнеров.

8.2. О проходящих маркетинговых акциях и персональных предложениях по целевым маркетинговым кампаниям Участник ПЛ может узнать:

8.2.1. На сайте www.azs-autoport.ru в разделе «Акции и предложения» для всех Участников ПЛ.

8.2.2. В мобильном приложении АЗС Автопорт в разделе «Акции и предложения».

8.2.3. В Едином центре поддержки клиентов по номеру 8 (8352) 64-05-03.

8.2.4. Через информационную и рекламную рассылку (sms-сообщение, push-уведомление, e-mаil, mms-сообщение, мессенджере Viber, WhatsApp, Telegram).

8.2.5. На любой АЗС сети «Автопорт» у оператора-кассира.

Конкретные способы и формы информирования Участников ПЛ о проводимых маркетинговых мероприятиях, рекламных Акциях, указываются в Правилах Акции/Правилах целевых или иных маркетинговых кампаний.

8.2.6. Начисление/ расходование бонусов по Карте ПЛ «Клуб Автопорт», принимающей участие в акциях/ стимулирующих мероприятиях, проводимых в сети АЗС «Автопорт» и Партнеров, осуществляется в соответствии с правилами конкретных акций/ стимулирующих мероприятий с учетом положений п.4 и п.5  настоящих Правил.

  1. Иные условия

9.1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила участия в программе лояльности, в том числе изменять срок,  условия и ставки предоставления скидок и начисления бонусов.

9.2. Организатор оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные бонусы.

9.3. Организатор оставляет за собой право изменять состав Партнеров ПЛ.

9.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников на АЗС «Автопорт» и/или на сайте www.azs-autoport.ru, а также в мобильном приложении АЗС Автопорт.

9.5. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в Правила участия в программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт» в срок не позднее 24 часов до вступления в силу соответствующих изменений путем размещения информации об изменениях на Интернет-сайте www.azs-autoport.ru и/или в мобильном приложении АЗС Автопорт.

Продолжая использовать Карту после вступления в силу изменений в Правила участия в программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт», Участник выражает свое полное согласие с соответствующими изменениями.

9.6. Участник, активируя Карту путем подписания анкеты/ совершая покупки с использованием Карты, предоставляет Организатору право использовать свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и другие), указанные им в анкете. Под использованием контактных данных Участника понимаются их сбор, хранение, передача третьим лицам (с целью проведения опросов, а также совершения иных действий, направленных на изучение и анализ потребительского поведения), уничтожение данных.

В случае если Участником ПЛ в период его участия в настоящей ПЛ были предоставлены Организатору или его уполномоченным лицам (подрядным организациям) данные, которые в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" могут быть признаны персональными данными, Участник предоставляет Организатору право в рамках и целях ПЛ обрабатывать такие данные. Под обработкой персональных данных Участника понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ, в том числе подрядным организациям), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Активируя Карту по ПЛ, Участник также предоставляет Организатору согласие на получение информационных и рекламных рассылок от сети АЗС «Автопорт» и ее Партнеров, а также любой информации о ПЛ на указанные в анкете каналы коммуникации, включая номер телефона, указанный в Анкете, который был впоследствии изменен в порядке п. 2.6 – п. 2.7 настоящих Правил, в том числе на получение рассылок посредством push-сообщений через мобильное приложение «АЗС Автопорт».

Участник может отказаться от получения рассылок в любое время, направив Организатору уведомление о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи, путем подачи письменного заявления Организатору по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  либо через раздел «Обратная связь» в мобильном приложении Сети «АЗС Автопорт».

9.7. Ответственность Организатора в отношении реализуемого в рамках ПЛ Топлива, Топлива Plus+ и СТиУ и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.

9.8. Организатор не несёт ответственности за сохранность начисленных бонусов в случае утери Карты или её кражи третьими лицами, если Участник не уведомил Организатора об утрате Карты.

Блокировка операций по Карте производится в течение 72 часов после получения уведомления от Участника.

9.9. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить действие ПЛ в любое время с обязательным уведомлением Участников на сайте www.azs-autoport.ru. Уведомление о прекращении ПЛ должно быть осуществлено не менее чем за 1 (один) месяц до окончания программы.

9.10. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение ПЛ в отношении любого Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за начисленные бонусы Участника с момента приостановки или прекращения ПЛ. При этом подлежат исполнению обязательства, принятые Организатором до момента прекращения им действия ПЛ в отношении данного Участника.

9.11. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантию от имени Организатора, помимо соответствующих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами или иными документами, согласованными с Организатором. Организатор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий.

9.12. Уведомление Участника от имени Организатора считается совершённым, если оно отправлено на электронный адрес Участника, либо уведомление осуществлено по телефону или посредством sms-сообщения на номер, указанный в анкете или размещено на сайте www.azs-autoport.ru, а также посредством push-уведомлений через мобильное приложение АЗС Автопорт.

9.13. Участники, откликающиеся на специальные предложения и/ или принимающие участие в Акциях ПЛ, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций, которые размещаются на сайте www.azs-autoport.ru, и следовать им.

Участники ПЛ, вошедшие в отобранный сегмент клиентов для участия в целевой маркетинговой кампании, получившие специальное предложение об участии в Акции посредством sms–сообщения, обязаны ознакомиться с Правилами проводимой целевой маркетинговой кампании на сайте www.azs-autoport.ru и следовать им.

Для участников ПЛ, являющихся пользователями мобильного приложения АЗС Автопорт, специальными предложениями/ правилами участия в маркетинговых мероприятиях, ориентированными на указанный сегмент клиентов, могут быть предусмотрены иные условия начисления бонусов, отличные от условий, предусмотренных настоящими Правилами.

9.14. В случае, если спор между Организатором и/ или Партнером с одной стороны и Участником с другой стороны не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.15. Организатор не несет ответственности за отсутствие начисления Бонусов по ПЛ, в случае, если Участник своевременно не предъявил Карту. Под своевременным предъявлением подразумевается предъявление Карты: при оплате наличным расчетом в момент покупки, но до выдачи кассового чека на АЗС. При оплате банковской картой - до оплаты покупки и после завершения заправки и выдачи кассового чека. В соответствии с настоящими Правилами.

9.16. В рамках программы лояльности «Клуб Автопорт» Организатор проводит для Участников собственные адресные акции и адресные акции от имени Партнеров.

9.17. В случае частичного/ полного возврата товара сумма бонусов, ранее начисленных на сумму возвращенного товара, аннулируется. Бонусы начисляются на сумму фактически произведенной покупки товара.

9.18. В случае, когда количество доступных к расходованию Бонусов на Бонусном балансе Участника оказывается недостаточным для полного списания ранее начисленных за покупку возвращаемого товара Бонусов, то после проведения операции возврата товара Бонусный баланс становится отрицательным.

9.19. В случае, когда Участник приобретает топливо по предоплате и при заправке получен не весь предоплаченный объем топлива, осуществляется перерасчет между стоимостью фактически отпущенного топлива и суммой внесенной предоплаты. При этом размер начисленных бонусов пересчитывается в соответствии с фактическим отпущенным объемом и видом топлива.

9.20. Все вопросы между Участником и Организатором в части выполнения Организатором своих обязательств перед Участником, предусмотренных настоящими Правилами, решаются напрямую между Участником и Организатором без участия Партнера.

9.21. Все вопросы, между Участником и Партнером, в части выполнения Партнером своих обязательств перед Участником, предусмотренных настоящими Правилами, решаются напрямую между Участником и Партнером без участия Организатора.

9.22. Все вопросы, касающиеся претензий Участников и покупок в сети АЗС «Автопорт», совершенных посредством платежных приложений для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), разрешаются в соответствии с условиями договоров между Организатором и владельцами мобильных платежных сервисов.

9.23. Внесение даты рождения Участника в систему осуществляется через оператора АЗС Автопорт.

9.24. Следующие Приложения являются неотъемлемыми частями настоящих Правил:

- Приложение 1 «Система начисления Бонусов и ограничения по начислению и использованию бонусов по ПЛ «Клуб Автопорт».

- Приложение 2 Система скидок по Картам ПЛ «Клуб Автопорт»

-Приложение 3  «Категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Клуб Автопорт»

 

Приложение №1 к Правилам участия в программе лояльности

физических лиц «Клуб Автопорт»

 

«Система начисления Бонусов и ограничения по начислению и использованию бонусов по программе лояльности «Клуб Автопорт».

 Таблица 1. Система начислений бонусов. 

№п/п

Наименование товара

Количество бонусов* при оплате наличными средствами (%)

Количество бонусов* при оплате банковскими картами (%)

1

АИ-100

5%

3%

2

АИ 95 Plus+

5%

3%

3

АИ-95

5%

3%

4

АИ 92 Plus+

5%

3%

5

АИ-92

5%

3%

6

Дизельное топливо Евро plus+

5%

3%

7

Дизельное топливо Евро

5%

3%

8

ДГК

5%

3%

9

ГАЗ

5%

3%

*Бонусы начисляются в указанном размере во всех случаях с учетом исключений, предусмотренных законодательством РФ, ограничений в рамках настоящей программы лояльности, и условий проводимых в сети АЗС Автопорт рекламных акций и стимулирующих мероприятий.

* 1 бонус равен 1 рублю РФ.

* % бонусов начисляется от суммы покупки топлива в рублях РФ.  При начислении сумма бонусов округляется в меньшую сторону.

* !Частичная оплата бонусами и денежными средствами не предусмотрена!

Ограничения по начислению и использованию бонусов по программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт»

 Начисление бонусов не производится:

  1. На покупки, совершенные сверх 3 (трех) фактических покупок нефтепродуктов в течение 1 (одних) суток** по 1 Карте.

1.2.   На покупки, совершенные сверх 3 (трех) фактических покупок сопутствующих товаров в течение 1 (одних) суток** по 1 Карте.

** под сутками понимается период времени от 00:00 до 23:59 часов.

- При оплате покупки уже накопленными Бонусами.

Объем приобретаемого Топлива/ Топлива Plus+, оплаченный Бонусами, в Бонусный Баланс не включается.

  • Начисление бонусов не производится в случае, когда оплата покупки осуществляется по Акту неоплаты топлива (расписке), либо по Акту о причинении ущерба, составляемым по факту совершения увоза нефтепродукта с АЗС без оплаты.
  • Начисление бонусов не производится, когда оплата покупки осуществляется Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и  Свобода (ООО «ХКФ Банк»).
  • Начисление Бонусов не производится на карты ПЛ «Кобрендовая программа».
  • Начисление Бонусов не производится в случае оплаты банковской картой и непредъявлении Карты оператору АЗС после завершения заправки.
  1. В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака от 23.02.2013г. в программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт» не участвует табачная продукция.
  2. Максимально возможное количество Бонусов, хранимое на Карте – 20000 бонусов. При накоплении 20000 бонусов Карта ПЛ «Клуб Автопорт» остается активной для применения при совершении покупок, но начисление Бонусов производиться не будет.

Объем приобретаемого Топлива/ Топлива Plus+, на который не производится начисление Бонусов по причине достижения порога в 20000  бонусов, не включается в Бонусный баланс.

  1. Объем единовременной покупки Топлива/ Топлива Plus+, проведенной одной транзакцией (по одному кассовому чеку) может быть ограничен техническими особенностями топливораздаточного оборудования, которые можно уточнить у оператора АЗС перед совершением заправки.

 

 

Приложение 2 к Правилам участия в программе лояльности

физических лиц «Клуб Автопорт»

 

«Категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Клуб Автопорт»

 

Специальная категория товаров и услуг, участвующих в ПЛ «Клуб Автопорт», подлежащих списанию за счёт накопленных бонусов на бонусном балансе Участника:

№п/п

Наименование товара*

Количество бонусов*, необходимых для получения товара

Эквивалент бонусов в рублях

1

ГАЗ

Не менее 100 бонусов

Не менее 100 рублей

2

Бензины: АИ-92, АИ92plus+, АИ-95, АИ95plus+, АИ-100

Не менее 100 бонусов

Не менее 100 рублей

3

Дизельное топливо Евро, Дизельное топливо Евро plus+

Не менее 100 бонусов

Не менее 100 рублей

Примечание.

- Расходование бонусов возможно только при предъявлении карты оператору АЗС непосредственно перед совершением  покупки Товара.

*Каталог товаров будет постепенно обновляться. С категорией товаров, разрешенных к приобретению на бонусы можно ознакомиться на сайте www.azs-autoport.ru, а также в мобильном приложении АЗС Автопорт в разделе «Как потратить бонусы».

**Указано минимальное количество товара, разрешенное к приобретению.

*** Частичная оплата Товара бонусами и денежными средствами не предусмотрена.

  

 

Приложение 3 к Правилам участия в программе лояльности физических лиц «Клуб Автопорт»

«Система предоставления скидок по Картам Участникам

программы лояльности «Клуб Автопорт»

 

При заправке АИ-92, АИ-95, АИ92plus+, АИ95plus+, АИ-100

Скидка с каждого литра бензина

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

От 10л  – скидка 3%

От 15л  – скидка 4%

От 25л  – скидка 5%

+1 рубль/литр

 

При заправке ДТ Евро, ДТ Евро plus+, ДГК

Скидка с каждого литра дизеля

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

От 10л  – скидка 1%

От 20л  – скидка 2%

    От 35л   – скидка 3%

+1 рубль/литр

При заправке Газом

Скидка с каждого литра ГАЗА

Дополнительная скидка

при покупке КОФЕ (зернового)

От 10л  – скидка 3%

От 20л  – скидка 4%

От 25л   – скидка 5%

+1 рубль/литр

**Скидки предоставляются по Картам ПЛ «Клуб Автопорт» .

  1. Дополнительная скидка 1 рубль с каждого литра любого вида бензинов, дизельного топлива, СУГ предоставляется ТОЛЬКО при покупке зернового кофе на АЗС Автопорт.
  2. Скидки предоставляются только при предъявлении клиентом Карты ПЛ «Клуб Автопорт» в момент покупки топлива. В случае предоставления клиентом карты после оформления заказа скидки не предоставляются.
  3. Скидки предоставляются во всех случаях при предъявлении Карты, кроме покупок, совершенных Участником ПЛ посредством платежных сервисов для мобильных устройств (ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER и др.), а также посредством банковских карт ХАЛВА (ПАО СОВКОМБАНК) и Свобода (ООО «ХКФ Банк»).
  4. Скидки предоставляются 1 Участнику ПЛ по 1 Карте. Передача карт третьим лицам запрещена.

"Лучшая АЗС России Август 2015" *
АЗС АВТОПОРТ г.Новочебоксарск, Пионерская 31

"Лучшая АЗС России Август 2016" *
АЗС АВТОПОРТ г.Чебоксары, Дорожный пр. 2а

* По версии журнала «Современная АЗС»

"Лучшая АЗС России Апрель 2017" *
АЗС АВТОПОРТ г.Чебоксары, Лесная 2а